facebook tracking

Customer Service Representative

Det här är en roll för dig som vill ha en central roll i ett snabbväxande startup och representera Airmee mot våra kunder.

Jobbeskrivning

Är du en glad, positiv och organiserad person med passion för kundservice? Då är detta rollen för dig. Detta är en bred och utmanande roll för den som vill växa och komma in tidigt i ett snabbväxande startup. I rollen som Customer Service Representative för vår kundtjänst kommer du att ge professionell service till både konsumenter som har frågor som sina leveranser och e-handlare via både chat, email och telefon. Du kommer ha en central roll i vårt företag och representera Airmee mot våra kunder på bästa möjliga sätt.

En del av arbetsuppgifterna kommer även bestå av att hjälpa Airmee-buden att ge högkvalitativ service i våra leveranser genom våra digital verktyg. Det kan vara allt från att ansvara för schemaläggning av buden, hjälpa de med våra appar till att dirigera de i rätt vägriktning och se till att de följer alla anvisningar.

Vi växer så det knakar så det här inte en vanlig kundtjänst-roll, utan du måste älska eller vara van vid att förändringar och förbättringar sker på veckobasis och ibland dagligen. Du måste också vilja driva verksamheten framåt, lösa problem som dyker upp och ta tag i saker innan någon annan gör det.

Det går även en del administrativa uppgifter i tjänsten. Vi söker folk som kan jobba både dagtid och/eller kvällstid/helger.

Vi tror att du har följande kompetenser:

  • Perfekt svenska i skrift och tal, och ha förmåga att uttrycka dig professionellt och vänligt i skrift och tal.
  • Detaljorienterad samt mycket hög förmåga att strukturera arbetet och sätta processer.
  • Tidigare jobbat i Zendesk eller liknande kundservice mjukvaruprogram.
  • Du har en god förmåga att både ta egna initiativ i ditt dagliga arbete, men har också god samarbetsförmåga med ditt nya team.
  • Kan visa auktoritet och ha en hög konfliktlösningförmåga.
  • Kan hantera flera olika arbetsuppgifter samtidigt.
  • Kan tala och skriva  på engelska flytande.

Som person:

  • Du är positiv och kan kommunicera tydligt.
  • Du trivs i en internationell arbetsmiljö med högt tempo.
  • Du ser lösningar där andra ser problem.
  • Du är en engagerad och ansvarstagande person
  • Du vill arbeta i team och utvecklas som person. 
  • Du har vana att sätta kunden i centrum. 
  • Du trivs i en miljö där saker och ting kan förändras från dag till dag.
  • Du trivs med en kontinuerlig uppföljning och triggas av att utvecklas både som person och i ditt arbete.

Det här är en roll för dig som vill vara med i Airmees resa och tillväxt. Du kommer få stor frihet i att förbättra och hitta nya lösningar. Du tänker stort och förväntar dig bara det bästa av de andra i ditt team och dig själv.

Det erbjuds goda möjligheter att avancera inom sin roll och bolaget!

Sök jobbet

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Vasagatan 16
111 20 Stockholm Directions info@airmee.com

Meaningful, inspiring and impactful

Airmee is all about solving the big problems that make the world move. We're interested in solving the core problems that have the greatest impact.

  • A once in a lifetime growth journey

    Join us in our journey to becoming a global leader in a trillion dollar industry that is ripe for disruption.

  • Shape our culture

    We're still at a stage where every new team member has a say about who we are and who we should be.

  • Centrally located office in Stockholm

    Our offices are in the heart of Stockholm, close to all communication.

  • Amazing colleagues that will inspire you

    A strong team is where it all begins. Work with leading researchers, logistics veterans, entrepreneurs, developers, and business people from all walks of life.

Workplace & culture

At Airmee we're passionate about our work and mission. As we grow from a smaller team into a larger company, we encourage and facilitate diversity and inclusion in all of its forms. We treat each other with respect, we speak our minds, and we foster a culture of trust, where we both challenge and inspire each other.

At Airmee you can expect an environment that is demanding but also supportive, a place full of collaboration, low ego, high standards, fun, creativity and problem-solving.

Already working at Airmee?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@airmee.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor